? Слова - Термины

Кто такой мерчендайзер?

Мерчендайзер – это в первую очередь профессия, а точнее представитель определенной компании. Он занимается продвижением товаров с поддержкой положительной репутацией продвигаемого бренда. В какой – то степени это творческая специализация. Ведь она позволяет человеку воплотить в реальность свой потенциал и развивать свои возможности, приобретая новые, для продвижения по карьерной лестнице.

Любой человек может претендовать на данную профессию, даже тот, кто не имеет ни малейшего опыта в этом направлении. Но уже спустя какое – то время, может через пару лет, даже неопытный специалист может приобрести нужные навыки для дальнейшего развития в освоении этой профессии. 

Чаще всего работодатели отдают предпочтение людям, имеющим экономическое образование. А некоторые компании, наоборот, предпочитают набирать в свою команду неопытных новичков. Ведь с ними проще работать и легче привить необходимый опыт для дальнейшего успеха работы компании.

Многие компании, которые специализируются на оптовой и розничной торговле, имеют в своем штате такую должность. Ведь они нуждаются в продаже и продвижении своего товара, поэтому им нужны мерчендайзеры.

Практически в каждой компании, специализирующейся на оптовой и розничной торговле, существует такая должность. 

Так что же входит в работу человека, работающего на такой должности? Такая работа носит специфический характер. А должностные обязанности мерчендайзера в первую очередь зависят от направления компании и реализуемой продукции. Мерчендайзер работает с выкладкой товаров по полкам, со сбытом товара, учитывает увеличение объемов продаж. 

Обязанности мерчендайзера

Должностная инструкция мерчендайзера в любой компании, достаточно разнообразна и включает в себя такие обязанности как:

1. Поиск целевой группы людей, изучение их спроса на категории товара, анализ проделанной работы посезонно. 
2. Контроль и поддержка за наполненностью и остатками товаров в торговой зоне, которая закрепляется индивидуально за специалистом.
3. Организация внешнего оформления точки продаж (освещенность помещения, расположение товара и прочее).
4. Обеспечение беспрепятственного передвижения покупателей по торговому залу с возможность выбора продукции, не прибегая к помощи продавцов.
5.  Проведение анализа конкурентной способности товаров с улучшением его продвижения для целевой аудитории.
6. Подведение итогов и ведение отчетности по продажам, а также предложения по повышению показателей продаж.

На мерчендайзера также возлагаются некоторые функции - это работа по решению возникших проблем, влияющих на качество товара; проведение работы с клиентами по увеличению объемов продаж, не повлекших за собой каких – либо проблем; организация различных мероприятий, которые направлены именно на продвижение продукции (презентации и ознакомление с товаром, его дегустация, организация рекламных кампаний); поддержка доверительных отношений с постоянными клиентами, заказчиками и потребителями, а также поиск новой группы клиентов.

Что должен знать мерчендайзер?

Кроме того, мерчендайзер должен обладать некоторыми знаниями в своей работе. Не имея базовых знаний, не будет качественной работы. 

Сюда также можно отнести:

1. Знание основ по организации процесса формирования спроса на товар, а также увеличения объемов по продажам.
2. Знание действующего законодательства, которое несет ответственность за коммерческую деятельность.
3. Знание основ управления, способы организации рекламных акций.
4. Знание организационных принципов по обустройству торгового помещения, изучение психологического состояния покупателей, оценка эффективного расположения продукции на стеллажах.
5. Знание главных свойств по качеству продукции.
6. Знание установленных цен на товары, основ рыночной экономики, основы этикета в деловом общении с людьми.

Помимо всех обязанностей, функций и знаний вышеперечисленных, мерчендайзер должен быть исполнительным и наблюдательным, обладающим креативным мышлением. Должна присутствовать коммуникабельность, уверенное отношение к работе и умение убеждать. В некоторых случаях такие черты, присутствующие в характере человека, при выполнении своей работы могут стать решающими. Это является показателем для работодателя.